자주하는 질문

비밀번호 변경 시 만약을 위해 반드시 문을 열어둔 상태에서 등록하시기 바랍니다.

① 현관문을 열어놓은 상태에서, 실내부의 건전지 커버를 열어주십시오.

② 1234, 또는 영문 I가 쓰여있는 비밀번호 등록 버튼을 누른 후, 5초 이내에 실외부 번호판에서 별 버튼(*)과 샵 버튼(#)을 제외한 숫자를 4~12자리(모델에 따라 비밀번호 등록 가능한 자릿수 상이) 사이로 입력해 주시기 바랍니다.

③ 숫자를 입력한 후 다시 실내부의 1234, 또는 영문 I가 쓰여있는 비밀번호 등록 버튼을 누르면 "삐비빙" 등록음과 함께 등록이 완료됩니다. 동작과 동작 사이 소요시간인 5초를 초과할 경우 등록이 되지 않으니 이 경우 처음부터 다시 시도하시기 바랍니다.

④ 비밀번호 변경이 완료된 후에는 반드시 문을 열어둔 상태에서 비밀번호로 열리는지 확인하시기 바랍니다.

※모델에 따라 등록법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼을 참조해 주시기 바랍니다.

비밀번호(변경)등록_동영상링크

실내부에 건전지 커버를 열고, I 버튼을 누른 후, 실외부 키 터치 부위에 등록할 키를 차례로 접촉하고, 다시 한번 I버튼 누르면 키등록이 됩니다.

키를 한개씩 등록할 경우, 마지막에 등록한 ,키 1개만 사용이 되고 다른 키는 사용이 되지 않기 때문에, 키는 반드시 일괄등록 해 주시기 바랍니다.

※모델에 따라 등록법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼을 참조해 주시기 바랍니다.

안전키/카드키등록_동영상링크

1.5V 알카라인 AA 사이즈 4개(또는 8개)를 사용하는 게이트맨 도어락은은 1일 10회 기준으로 1년 정도 사용 가능합니다.

건전지 교체시기가 되면 문을 열고 닫을 때마다 자전거 동요 멜로디와 같은 알림음을 통해 안내되며,
건전지 수명은 온도, 습도, 사용 횟수 및 건전지의 품질에 따라 차이 발생될 수 있습니다.

건전제 교체 방법은 실내 부 건전지 커버를 제거한 후 1.5V 알카라인 건전지 AA 사이즈 4개(또는 8개) 모두 새 건전지로 교환해 주시면 됩니다.

건전지교체방법_동영상링크

비상건전지를 이용하여 개문이 가능합니다.

편의점 또는 문구점에서
1. 3~4천원 대 알카라인 9V 건전지 준비합니다.
2. 실외부 프런트 바디(문 바깥쪽) 하단에 있는 비상전원 단자에 접촉
3. 실외부 프런트 바디 터치(또는 * 버튼 누르기)
4. 비밀번호 입력 후 프런트 바디 터치 (또는 * 버튼 누르기)
※ 개문 후 실내 부 건전지 커버 열고 1.5V AA 알카라인 새 건전지로 모두 교체하여 주셔야 합니다.

비상전원개문_동영상링크

① 첫 번째 방법, 실외부 프런트 바디(문 바깥쪽)에 비밀번호 입력 후 손바닥으로 터치 (또는 * 버튼 누름)

② 두번째 방법, 실외부 프런트 바디(문 바깥쪽) 키(카드) 터치부에 등록되어 있는 키(카드)를 터치

③ 세번째 방법, 내부에서 건전지 제거 후 삽입

※ 건전지 제거 후 삽입해도 경보음 해제 안되면 내부 OPEN/CLOSE 버튼을 5초 동안 길게 누르면 해제됩니다.

 [자동잠금 설정법]

자동 잠금 설정 시 만약을 위해 반드시 문을 열어둔 상태에서 등록하시기 바랍니다.

자동 잠금 설정 방법은 제품 후면부 등록 버튼에 따라 방법이 달라지므로 먼저 배터리 커버를 열어주십시오.

① 첫 번째 방법 - 건전지 위나 아래, 또는 양옆 부분에 영문 대문자 A와 M이 쓰여있는 동그란 버튼이 있는 모델의 경우, A와 M이 쓰여있는 자동/수동 잠금 설정 버튼을 눌러서 튀어나온 상태로 설정해 주시면 됩니다.

② 두 번째 방법 - 건전지 위나 아래, 또는 양옆 부분에 각각 영문 대문자 I와 M이 쓰여있는 버튼이 있는 모델의 경우, M 버튼을 누르고 실외부 번호판의 ⓞ번과 ①번을 차례로 누르면 "삐비빙" 설정음과 함께 설정이 완료됩니다.

③ 세 번째 방법 - 건전지 위나 아래, 또는 양옆 부분에 123 이라고 쓰여있는 숫자 버튼이 있는 모델의 경우, 실내부의 열림/닫힘 버튼을 5초간 길게 누른 후, 실외부의 ①번 숫자 버튼을 누르면 "휘리리리링~" 설정음과 함께 설정이 완료됩니다.

※모델에 따라 등록법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼을 참조해 주시기 바랍니다.

[수동 잠금 설정법]

수동 잠금 설정 시 만약을 위해 문을 반드시 열어둔 상태에서 등록하시기 바랍니다.

수동 잠금 설정 방법은 제품 후면부 등록 버튼에 따라 방법이 달라지므로 먼저 배터리 커버를 열어주십시오.

① 첫 번째 방법 - 건전지 위나 아래, 또는 양옆 부분에 영문 대문자 A와 M이 쓰여있는 동그란 버튼이 있는 모델의 경우, A와 M이 쓰여있는 자동/수동 잠금 설정 버튼을 눌러서 들어간 상태로 설정해 주시면 됩니다.

② 두 번째 방법 - 건전지 위나 아래, 또는 양옆 부분에 각각 영문 대문자 I와 M이 쓰여있는 버튼이 있는 모델의 경우, M 버튼을 누르고 실외 부 번호판의 ⓞ번과 ③번을 차례로 누르면 "삐비빙" 설정음과 함께 설정이 완료됩니다.

③ 세 번째 방법 - 건전지 위나 아래, 또는 양옆 부분에 123 이라고 쓰여있는 숫자 버튼이 있는 모델의 경우, 실내부의 열림/닫힘 버튼을 5초간 길게 누른 후, 실외 부의 ③번 숫자 버튼을 누르면 "휘리리리링~" 설정음과 함께 설정이 완료됩니다.

수동잠금 사용 시 문이 자동으로 닫히지 않기 때문에, 외출 시 반드시 문을 잠궈주시기 바랍니다. 수동잠금 시 문 잠그는 방법은, 외부 프런트 바디 커버를 열었다 닫거나, 커버가 없는 모델의 경우, 프런트 바디를 손바닥으로 터치하면 됩니다.

※모델에 따라 등록법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼을 참조해 주시기 바랍니다.

도어락수동잠금/자동잠금설정_동영상링크

지식경제부 기술표준원에서는 2012년 6월 29일 "카드키 타입 디지털도어락에 대해 소비자 주의보"를 발표했습니다.
이에 따라 신용카드(교통카드 기능이 있는) 및 교통카드, 휴대폰을 디지털도어락에 등록하여 사용할 경우, 보안상의 문제가 발생할 수 있다는 것이 아이레보의 공식적인 입장입니다.

따라서, 전용 카드키 외에 다른 카드키를 등록해 사용하셨다면, 게이트맨에서 제공하는 전용 카드키를 재 등록해 보안 문제를 해결하시기 바랍니다. 카드키를 도어락에 새로 등록하면 기존의 키 등록 정보는 모두 삭제가 되기 때문에 안심하고 사용할 수 있습니다.
고객의 안전을 최우선으로 생각하는 게이트맨이 되겠습니다.

게이트맨은 방화문 전용 도어락입니다. 방화문은 내/외부 화재가 발생됐다 하더라도 화재가 전달되지 않도록 설계되어 있기 때문에 외부에서 임의로 열을 가한다 해도 내부까지 열이 전달되기 어렵습니다.

손잡이가 일체형인 주키 모델의 경우, 잠금 시스템이 변경될 경우 나타날 수 있는 증상입니다, (좌우 수 변환)

사용 중인 모델이 G2 초창기 모델이라면, 실내 부 건전지 커버를 열고 비밀번호 등록 버튼을 '휘리리리링~' 소리가 발생할 때까지 5초간 길게 누르면 전환이 되며, 그 외 모델인 경우, 내부 열림/닫힘 버튼을 '삐빙' 소리가 발생될 때까지 5초간 길게 누른 후 실외 부 커버 올리고 숫자 버튼 6번 버튼을 누르면 전환됩니다.

60도 내외의 온도는 찜질방의 온도와 비슷하다고 생각하시면 됩니다.
곧 사람의 생명에 위협적이기 전의 온도에서 센서가 미리 알고 경보음을 울리면서 자동 개문 작동을 하는 것입니다.

에티켓 모드 설정(묵음 설정) - 실내부의 건전지 커버를 열고 0,1,2로 표시된 음량 조절 스위치를 '0' 위치로 옮기면 에티켓 모드로 설정됩니다.
음량 감소 설정(동작음 작게) - 실내부의 건전지 커버를 열고 0,1,2로 표시된 음량 조절 스위치를 '1' 위치로 옮기면 동작음이 작게 설정됩니다.
음량 증가 설정(초기음. 동작음 크게) - 실내부의 건전지 커버를 열고 0,1,2로 표시된 음량 조절 스위치를 '2' 위치로 옮기면 동작음이 크게 설정됩니다.

※ 모델에 따라 사용법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.

게이트맨은 고온 발생 시, 내부의 온도를 감지하여 경보음 발생과 동시에 도어락이 잠금 상태에서 열림 상태로 전환됩니다.
또한 비상시에는 내부 수동 개폐 장치로 개문이 가능합니다.

등록되지 않은 비밀번호나 키를 연속 5회 입력하면 3분 LOCK 설정으로 3분 동안 사용이 정지됩니다.
아무 동작 없이 3분 동안 기다리면 "휘리리리링~" 동작음과 함께 정상 사용모드로 전환됩니다.
만약 집에 가족이 있는 상태라면, 실내부의 열림/닫힘 버튼을 누르면 LOCK은 바로 해제됩니다.

※ 모델에 따라 등록법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.

실내부의 건전지 덮개를 열고 M버튼(M 버튼이 없으면 I버튼 + #) 누르고 실외부 번호판의 ⓞ, ⑤ 숫자를 누른 다음, 리모컨 전면의 등록 버튼(Set 버튼)을 핀으로 누르고 실내부의 M버튼(M 버튼이 없으면 I버튼) 다시 누르면 설정됩니다.
설정된 후에 리모컨 등록 여부를 확인(TEST)해 주시기 바랍니다.

※모델에 따라 등록법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼을 참조해 주시기 바랍니다

지문은 모델에 따라 20개 또는 40개까지 등록 가능합니다.

키는 모델에 따라 9개 또는 20개 또는 40개까지 등록 가능합니다.

비밀번호 등록은 일반적으로 4~12자리까지 설정 가능합니다.
단, 모델에 따라 4~8자리, 4~10자리, 4~16자리까지 등록 가능합니다. (특수문자*,# 등록되지 않습니다.)

허수기능은 비밀번호 노출에 대비하기 위해, 사용하시는 비밀번호 앞 또는 뒤에 '허수'를 추가하여 개문하는 방법입니다.
허수는 자릿수 관계없이 사용 가능하며, 비밀번호 앞과 뒤에 동시에 허수를 넣으면 개문이 되지 않기 때문에 유의해 주시기 바랍니다.

게이트맨의 제품보증기간은 제품 구입 후 기본 1년입니다. 보증기간 이내 고객 과실, 환경적인 영향(태풍, 결로 등)을 제외한 모든 증상은 무상 서비스 가능하며, 보증기간이 경과되면 유상 서비스 진행됩니다.

고객을 최우선으로 인정하고 그 권리를 보호하여 드리고자, 무상 A/S 기간 중의 유상 서비스에 대해서 비교적 엄격하게 적용을 제한하고 있습니다. 다음에 “사용 미숙”으로 열거한 내용에 대해서만 한정적으로 유상 적용의 대상으로 규정하고 있으며, 그 이외의 모든 경우에는 무상으로 처리함을 원칙으로 하고 있습니다. 따라서, 다음의 경우에만 한정하여 “사용 미숙”으로 인정, 유상 처리됩니다.

- 사용법 문의를 위한 출동
- 비밀번호 분실(키 분실)로 인한 서비스 요청
- 명백한 하자 없는 제품 이상 여부 점검 요청
- 소비자 직접 설치에 의한 작동 이상
- 외부적 충격에 의한 파손
- 건전지 삽입 불량 / 불량 건전지 사용에 의한 작동 불량
- 소비자 건전지 교체 시 커버 볼트 부러짐
- 화학 약품 사용에 의한 동작 불량 및 품질 이상
- 힘에 의한 외관 손상 및 품질 이상

출장비는 유상 수리 제품에 적용되며, 제품을 수리하기 위해 이동하는데 필요한 출동 난이도에 따라 변경됩니다. 정상 업무시간은 09:00 ~ 18:00이나, 긴급한 고객님의 불편함 해소를 위해, 24시간 출장 서비스를 진행하고 있습니다.
그러나 18:00~익일 09:00 사이 조치 완료 시, 별도의 야간 비용이 발생되어, 해당 시간 출동 시, 야간 비용 25,000원이 추가로 발생되고, 공휴일에는 10,000원의 휴일 비용이 발생됩니다.

게이트맨 고객센터 1544-3232를 통해 키(카드키) 구매가 가능합니다.
새로 구입한 키(카드키)는 반드시 기존 키(카드키)와 더불어 전체 재등록을 한 후 사용 가능합니다.

키(카드키)는 각각의 제품에 등록하면서 암호를 설정하고, 그 암호가 맞았을 때만 열리기 때문에, 등록하지 않은 도어락에서 열리지 않으니 안심하고 사용하시면 됩니다.

키(카드키)를 분실했을 경우 나머지 키를 새로 등록하시면, 기존에 있던 데이터는 지워지고 새로 입력한 키(카드키)만 사용이 가능하기 때문에, 염려하지 않아도 됩니다

키(카드키)와 비밀번호 번호는 별도로 저장되기 때문에 키(카드키)를 새로 등록하더라도 비밀번호를 재 등록할 필요는 없습니다.

새로 구매한 키(카드키)만 등록할 경우, 가장 마지막에 등록한 키(카드키)만 문이 열리기 때문에, 이전키(카드키)로는 개문이 되지 않습니다.
현재 사용 중인 키(카드키)와 새로 구매하신 키(카드키)를 일괄 등록 후 모든 키(카드키) 사용이 가능합니다.
키(카드키) 등록을 완료 후에는, 반드시 문을 열어놓고 등록한 키(카드키)로 모두 문이 열리는지 테스트해보시기 바랍니다.

※모델에 따라 등록법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼을 참조해 주시기 바랍니다.